بياناتك
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما تجمعه zahabi.sa من بيانات، ولماذا، ومع من نشاركها، وحقوقك عليها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
من نحن
zahabi.sa منصة لسوق الذهب تُدار من الخبر بالمملكة العربية السعودية، ونحن جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا. للتواصل معنا بشأن الخصوصية، استخدم صفحة التواصل.
ما نجمعه من المشترين
عند حجز قطعة نجمع اسمك ورقم جوالك، ونسجّل عنوان الـ IP والمتصفح المستخدم ونتيجة فحص مكافحة الروبوتات. ولا يُطلب شيء آخر — لا تنشئ حساباً ولا نطلب بيانات بطاقة إطلاقاً. وإذا فعّلت تنبيه سعر، نحفظ أيضاً رقم واتساب والسعر المستهدف الذي اخترته.
ما نجمعه من متاجر الذهب
عند تقديم المتجر طلب تسجيل نجمع اسم المالك وبريده وهاتفه ورقم واتساب، وبيانات المنشأة (السجل التجاري والرقم الضريبي والعنوان والمدينة وساعات العمل) وموقع المتجر. ولحسابات المتاجر بريد وكلمة مرور تُحفظ كبصمة تشفيرية فقط — لا يمكننا قراءتها. وتُسجَّل القوائم والحجوزات ومدفوعات الاشتراك على المتجر.
لماذا نستخدمها
لتحديد الحجز وتأكيده عند الاستلام؛ ولتمكين المتجر من التواصل مع المشتري بخصوص حجزه؛ ولمراجعة طلب تسجيل المتجر وإدارة حسابه؛ ولتحصيل الاشتراكات؛ ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ وللاحتفاظ بسجل التدقيق اللازم لأي منصة. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها في تسويق غير ذي صلة.
مع من نشاركها
يُشارك اسم الحجز ورقمه مع المتجر الذي يحفظ القطعة، وهذا هو الغرض من الحجز. وبخلاف ذلك نستعين بمزودي خدمة يعالجون البيانات نيابة عنا: Vercel (الاستضافة)، وSupabase (قاعدة البيانات)، وUpstash (التخزين المؤقت)، ومُيسّر (المدفوعات)، وCloudinary (رفع الصور)، وCloudflare (مكافحة الروبوتات)، وResend (البريد)، وGoogle (فقط إذا اختار المتجر الدخول عبر Google)، وCARTO/OpenStreetMap (خرائط). ولا نشارك البيانات مع الجهات الرسمية إلا حين يوجب النظام ذلك.
بيانات البطاقة
لا نطّلع على أرقام البطاقات ولا نحفظها إطلاقاً. تتم المدفوعات على صفحة مُيسّر المستضافة، ولا نستقبل سوى حالة الدفعة ومرجعها.
ملفات الارتباط
نستخدم ملف ارتباط للجلسة لإبقاء حساب المتجر مسجّل الدخول، وملفاً صغيراً يتذكر لغتك المفضلة. ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ الحجوزات وبيانات التواصل الخاصة بها أثناء سريان الحجز وبعده كسجل معاملة. وتُحفظ سجلات حسابات المتاجر ومدفوعاتها طوال وجود الحساب ثم للمدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية والتجارية. وتُحفظ الأرقام المحظورة طوال سريان الحظر.
أين تُخزَّن
تعمل قاعدة بياناتنا واستضافتنا على خوادم في الاتحاد الأوروبي، ويعالج بعض المزودين البيانات خارج المملكة. وحيثما تُنقل بيانات شخصية خارج المملكة نعتمد على الضمانات التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية.
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها ما لم نكن ملزمين بحفظها، وسحب موافقتك. تواصل معنا وسنرد خلال ٣٠ يوماً. وإذا لم تكن راضياً، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
الأطفال
الخدمة موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات، تواصل معنا وسنحذفها.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ أعلاه آخر تعديل. وسيتم إبراز أي تغييرات جوهرية على الموقع.
لديك سؤال عن بياناتك أو ترغب في ممارسة حق من حقوقك؟ تواصل معنا.
تواصل معنا